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「正常に食品検索ができないという不具合」について

バージョン:iPhoneアプリ CALカロリー五訂増補版Ver.1.00
リリース日:2011.01.11
情報内容:「正常に食品検索ができないという不具合」について
情報公開日:2011.01.14

概要

iPhoneアプリ CALカロリー五訂増補版Ver.1.00をご利用の一部のお客様の環境において、正常に食品検索ができないという不具合が発生しております。

原因としまして、初回起動時の食品データの展開に特定の状況で問題が発生することが判明しました。 担当チームが解決に向けて努力しておりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

本件について新しい情報がある場合は速やかにお知らせいたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしておりますことを深くお詫び申しあげます。

解決方法

正常に食品検索ができない場合は、以下の手順で再インストールを行うことで回避が可能です。
(有料機能を購入されている場合でも、この操作で多重課金されたり、有料機能が使えなくなる事はございません)

【1】CALカロリー五訂増補版をアンインストールします。
【2】AppStoreよりCALカロリー五訂増補版を再インストールします。
【3】iOS4.Xをお使いのお客様の場合、起動中のアプリケーションを全て終了してください。
【4】CALカロリー五訂増補版を起動し、初回起動時1分程(お客様の環境によって前後します)
   何も操作を行わずお待ちください。

※iPhone/iPad/iPodTouchは、Apple Inc.の商標です。Androidは、Google Inc.の商標です。